İptal, İade ve Değişim Prosesi Sözleşmesi
1. TANIMLAR
Bu sözleşmede, aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamlara gelir:
- Satıcı: [Alvegelsin.com]
- Alıcı: [Alıcı adı]
- Ürün: [Ürün adı]
- İptal: Satın alınan ürünün tamamen iptal edilmesi
- İade: Satın alınan ürünün geri iade edilmesi
- Değişim: Satın alınan ürünün farklı bir ürünle değiştirilmesi
2. İPTAL
2.1. Alıcı, siparişini iptal etmek istediğinde, iptal talebini Satıcı'ya yazılı olarak veya telefonla bildirmelidir.
2.2. İptal talebi, ürünlerin kargoya verilmeden önce yapılmalıdır. Ürünlerin kargoya verilmesinden sonra iptal talepleri kabul edilmeyebilir.
3. İADE
3.1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
3.2. İade talebi için Alıcı, Satıcı'ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla başvurmalıdır. İade talebi, Satıcı tarafından onaylandıktan sonra iade işlemi gerçekleştirilir.
4. DEĞİŞİM
4.1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde değişim yapma hakkına sahiptir. Değişim talebi için Alıcı, Satıcı'ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla başvurmalıdır.
4.2. Değişim talebi, ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması şartıyla kabul edilir. Değişim talebi, Satıcı tarafından onaylandıktan sonra değişim işlemi gerçekleştirilir.
5. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
5.1. İptal, iade ve değişim talepleri aşağıdaki koşullara tabidir:
- Ürün, teslim tarihinden itibaren belirtilen süre içinde iade edilmelidir.
- Ürün, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürünle birlikte, satın alma belgesi (fatura, fiş, vb.) ibraz edilmelidir.
- İade veya değişim talebi, Satıcı'ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletilmelidir.
- İade veya değişim talebi, Satıcı tarafından onaylandıktan sonra işlemler gerçekleştirilir.
6. SORUMLULUKLAR
6.1. Satıcı, Alıcı'nın iptal, iade veya değişim taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde işleme almayı taahhüt eder.
6.2. Alıcı, iptal, iade veya değişim taleplerini belirtilen koşullara uygun olarak yapmayı ve Satıcı'nın yönlendirmelerine uymayı kabul eder.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
7.1. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle müzakere ve uzlaşma yolu tercih edilir. Anlaşmazlık halinde [uygulanacak kanun ve mahkeme] yetkilidir.
8. GENEL HÜKÜMLER
8.1. Bu sözleşme, Taraflar arasında yapılan yazılı anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki sözlü veya yazılı anlaşmaları geçersiz kılar.
8.2. Bu sözleşmede belirtilmeyen hususlar için ilgili mevzuat hükümleri geçerlidir.
8.3. Taraflar, sözleşme hükümlerini yerine getirmek için gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.
9. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ
9.1. İptal, İade ve Değişim Prosesi Sözleşmesi, Alıcı tarafından kabul edildiği anda yürürlüğe girer ve Taraflar arasında bağlayıcıdır.
9.2. Bu sözleşme, elektronik ortamda da dahil olmak üzere, taraflarca imzalanmış sayılır ve taraflar arasında geçerlilik kazanır.
9.3. Taraflar, sözleşmenin hükümlerine riayet edeceklerini kabul eder.